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D-Money

Tutoriel

Payer sa facture d’eau ONEAD

Retrouver vos factures d’eau impayées et les régler depuis l’application D-⁠Money.

Payer une facture

Avant de commencer

Munissez-vous de l’un de ces éléments : votre identifiant client ONEAD, un numéro de facture, le numéro de téléphone associé à votre compteur ou le numéro de votre compteur d’eau. Vérifiez aussi que votre solde D-⁠Money couvre le montant de la facture.

Étapes

  1. 1Étape 1

    Ouvrez « Bills »

    Sur l’écran d’accueil de l’application, touchez « Bills ».
    Écran d’accueil de l’application D-⁠Money, avec le bouton « Bills ».

  2. 2Étape 2

    Touchez « ONEAD »

    Dans la liste des organismes, touchez « ONEAD ».
    Écran « Bill payments » de l’application D-⁠Money : Djibouti Telecom, ONEAD, EDD, University of Djibouti et Tax Payment.

  3. 3Étape 3

    Choisissez un critère de recherche

    Plusieurs critères permettent de retrouver vos factures. Touchez « Select search criteria » et choisissez celui que vous avez sous la main : « Customer ID » (identifiant client), « Invoice number » (numéro de facture), « Phone number » (numéro de téléphone) ou « Water count ID » (numéro de compteur d’eau). Touchez ensuite « confirm ».
    Liste « Select search criteria » : Customer ID, Invoice number, Phone number et Water count ID.

  4. 4Étape 4

    Saisissez le numéro

    Dans « Number », saisissez le numéro qui correspond au critère choisi (ici, un numéro de téléphone), puis touchez « Next ».
    Critère « Phone number » choisi et numéro saisi (masqué).

  5. 5Étape 5

    Choisissez la facture à payer

    ONEAD vous renvoie la liste de vos factures impayées, avec leur montant et leur date. Sélectionnez celle à régler, puis touchez « Next ».
    Liste des factures ONEAD impayées avec leur montant et leur date, une facture sélectionnée (numéros masqués).

  6. 6Étape 6

    Vérifiez le détail de la facture

    Contrôlez le numéro de facture, le nom du titulaire, les numéros de contrat et de compteur ainsi que le montant, puis touchez « Pay ».
    Détail de la facture : numéro, date, titulaire, contrat, compteur et montant (informations personnelles masquées).

  7. 7Étape 7

    Confirmez le paiement

    Vérifiez le montant, les frais et le compte débité (« Main Account »), puis touchez « Pay ».
    Fenêtre « Confirm Amount » : montant, frais, compte débité et bouton « Pay ».

  8. 8Étape 8

    Validez et gardez la confirmation

    Contenu à fournirÉcran affiché après « Pay » : code secret éventuel, message de confirmation ou reçu.
    Contenu à fournirCapture de l’écran de validation et du reçu.

Besoin d’aide ?

Notre service client peut vous accompagner à chaque étape.

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